Predictive AI
Bij elk dossier vanaf dag één de betaalkans helder in beeld. Predictive AI analyseert bij de start van elk dossier hoe groot de kans is op een succesvolle betaling. Dit resulteert in een transparante score met concrete toelichting. Hierdoor weet je team elke ochtend exact welke klanten baat hebben bij proactief, persoonlijk contact, ruim vóórdat achterstanden escaleren.
Waar het model naar kijkt
Predictive AI voorspelt bij de start van elk dossier de kans op betaling, op basis van het betaalverleden, de kenmerken van de vordering en de bereikbaarheid van de klant. Zo zie je het risico nog vóór de eerste gemiste betaling
Bij elke score zie je de belangrijkste factoren en een betrouwbaarheidsniveau, in gewone taal. Je team kan de inschatting toetsen en onderbouwd handelen, in plaats van blind op een getal te vertrouwen.
De dossiers met het hoogste risico komen bovenaan, elke week opnieuw. Zo steekt je team z'n tijd in de klanten waar persoonlijk contact het meeste verschil maakt. Zo voorkom je onnodige escalaties.
Elke ochtend een slimme, actuele takenlijst.
Predictive AI berekent voor ieder dossier automatisch het betaalrisico. De scores variëren van laag tot hoog en worden elke nacht opnieuw doorgerekend op basis van de actuele stand van zaken. Medewerkers starten hun dag met een gerichte takenlijst in POM Collect onder Taken en vervolgens Betaalrisico, zodat acties niet reactief maar proactief worden ingezet.
Volledig uitlegbaar, zonder onduidelijkheden.
Een voorspelling is pas bruikbaar als je begrijpt waar deze vandaan komt. Predictive geeft bij elk dossier een onderbouwing in heldere taal. Zo toont het overzicht precies welke elementen het risico verhogen of juist verlagen, zoals de verhouding tussen bijkomende kosten en de hoofdsom, eerdere dossieruitkomsten of contactgegevens. Je team kan de score altijd direct toetsen, begrijpen en zo nodig aanpassen.
Drie pijlers onder de risicoscore:
Ten eerste het betaalverleden, met daarin de eerdere betalingssnelheid bij de opdrachtgever, de uitkomst van afgesloten dossiers en het eventueel opstapelen van nieuwe openstaande posten.
Ten tweede de kenmerken van de vordering, zoals de omvang van het bedrag, bijkomende kosten, het aantal factuurregels en de doorlooptijd sinds de vervaldatum.
Ten derde de bereikbaarheid via beschikbare en geverifieerde contactkanalen zoals een telefoonnummer of emailadres om laagdrempelig contact mogelijk te maken.
Menselijke regie en verantwoorde technologie.
Predictive AI automatiseert het zoekwerk en rekenwerk, maar de mens houdt altijd de touwtjes in handen. De score is een advies om te bepalen wie als eerste aandacht nodig heeft; jouw medewerkers bepalen de oplossing en voeren het gesprek. Data blijft altijd strikt afgeschermd binnen je eigen klantomgeving en privacygevoelige gegevens worden conform strikte privacyregels gegeneraliseerd.
Flexibel en instelbaar.
Elke debiteurenportefeuille is uniek. Daarom is de werking van Betaalrisico onder Instellingen volledig af te stemmen op de specifieke processen en wensen van jouw organisatie.