Omkostningseffektiv, klar kommunikation og forbedret betalingsadfærd
Dirkjan Ensing
Head of Accounting
Budget Internet
POM Danmark
-
da-DK
Energileverandører
Digital optimering af fakturerings-, kommunikations- og betalingsanmodninger til dine kunder - fokuseret på EOS-forebyggelse.
Undgå afslutning af forsyningen med pålidelig kundekommunikation
På energimarkedet er rettidig og klar kommunikation afgørende - bestemt for at forhindre en EOS-situation. Med POM kan du digitalisere fakturaer, påmindelser og vigtige opdateringer. Vores værktøjer øger effektiviteten, reducerer administrative byrder og forbedrer kundetilfredsheden.
Et udvalg af de energiselskaber, der er afhængige af POM
Simpelt
Kunder betaler hurtigt online. Færre spørgsmål, mindre manuelt arbejde.
Gennemsigtig
Tidlige opdateringer hjælper med at forhindre EOS-situationer.
Personligt
Målrettet kommunikation for hver kundeprofil.
Automatisk
Send påmindelser og breve uden manuelle handlinger.
Multichannel
Met multichannelfacturatie van POM bereik je jouw klanten via verschillende kanalen met consistente en gepersonaliseerde berichten. Of je nu via e-mail, online portals of per post verstuurt, klanten ontvangen altijd relevante en passende communicatie. Het resultaat: een positieve ervaring en snellere betaling!
Stuur je betaalverzoeken via de kanalen die jouw klanten actief gebruiken en verhoog zo drastisch de kans op snelle betalingen. Met een strategie die zich richt op omnichannel bereik, overbrug je de kloof tussen jouw facturen en de betaalvoorkeuren van je klanten, wat resulteert in een aanzienlijke verbetering van je cashflow.
Bied jouw klanten de ultieme flexibiliteit door ze te laten kiezen hoe ze willen betalen. Of het nu via de snelle interactie van WhatsApp, de directeheid van SMS, de formele aanpak van e-mail of de vertrouwde fysieke post is, je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en het betaalproces als soepel ervaart.
Verhoog de effectiviteit van je betaalverzoeken door ze te personaliseren met klantgegevens en aan te passen aan de specifieke context van elke betaling. Door je communicatie af te stemmen op de individuele voorkeuren en behoeften van je klanten, verbeter je niet alleen de responsratio, maar bouw je ook sterkere klantrelaties op.
Machine Learning i kreditstyring
Med vores AI funktionaliteter kan du kontakte dine kunder som de foretrækker. På den rigtige kanal, på det rigtige tidspunkt og med den rigtige tone. Se, hvordan du forbedrer dine kunders betalingsoplevelse.
Der er ingen one-size-fits-all-løsning hos POM. Vores maskine ser på hver fil separat. Så du kan altid foretage den bedste betalingsanmodning med hver enkelt debitor, med den største chance for betaling.
Hvad ville du gøre, hvis du modtog en betalingsanmodning på nøjagtigt det rigtige tidspunkt, via din yndlingskanal og med en dejlig tone? Hurtig betaling, ikke? Og det vil dine kunder også. Som et resultat forbliver dine fakturaer udestående i gennemsnit kortere tid.
Med POMs Machine Learning kan du opnå bedre betalingsresultater, mens du næppe behøver at gøre noget selv. Computeren gør alt det hårde arbejde. Desuden stopper systemet aldrig. Det arbejder løbende på at forbedre indsamlingsstrategien. Lige indtil du når den mest effektive metode til indsamling af betalinger.
Hvad vores kunder sige
POM tilbyder mange muligheder for
Energileverandører
Mere information?
Lær hvordan POM kan hjælpe energiudbydere med at forhindre EOS og indsætte oplysninger om nødfonde.